Envios grátis em toda a loja on-line
0
Não possui produtos no seu Carrinho de Compras
Login - Sign up Pesquisa

Trocas e Devoluções

Acompanhe a nossa politica para trocas da HOP

 

Política de Trocas da House of Pets:

Após o recebimento da sua compra, você tem até 15 (quinze) dias para solicitar a troca (parcial ou total) do seu pedido. Isso deve ser feito pelo e-mail geral@houseofpets.org

Você nos enviará de volta o que quer trocar, e nós lhe enviaremos um "Cartão Presente" no mesmo valor que foi pago pelo(s) produto (s). Assim pode realizar uma nova compra em nosso site e escolher o que desejar.

Caso você solicite a troca em até 05 (cinco) dias contados a partir da data de recebimento, o frete de retorno ficará inteiramente por nossa conta.

Assim que você solicitar a troca pelo e-mail geral@houseofpets.org, nós lhe enviaremos um passo a passo detalhado.

 

 

Compras de Produtos Promocionais:

A nossa política de trocas não sofre nenhuma alteração em períodos promocionais, ou seja, caso você solicite uma troca de um produto comprado com desconto, você receberá uma vale presente no mesmo valor que efectivamente pagou pelo produto que deseja trocar.

 

Trocas devido ao tamanho:

 

Efectuou a compra com base na sugestão de tamanhos que tem no site, e ficou pequeno (ou grande). Deseja trocar?

Claro que pode! Só seguir nossa política de trocas.

Contudo, vale reforçar a importância de que você, antes de comprar, confirme as medidas do seu pet para se certificar que escolheu o tamanho certo. O tamanho que indicamos para cada raça é somente uma sugestão, e pode variar para cada animal.

 

 

Defeitos de Fabricação:

Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contacto com a HOP através do geral@houseofpets.org e suspenda imediatamente o uso do produto. Fazemos questão de, uma vez constatado defeito de fabricação, trocar o produto por um novo, garantindo a alegria e segurança do seu animal.

 

 

Trocas por Deterioração dos Brinquedos

Seu cão mastigou e destruiu todo o brinquedo da HOP. E agora?

Apesar de possuir alta qualidade, a finalidade dos nossos brinquedos é promover a alegria do seu pet, logo não possuímos garantias contra diversão. 

 

 

 

Para lhe oferecer uma melhor experiência, este site utiliza cookies, mesmo com terceiros. Ao fechar este aviso, navegar no site e clicar em qualquer elemento da página, consente a utilização dos cookies. Para mais informações consulte a nossa página Política de Cookies Fechar